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– El uso de Inteligencia Artificial (IA) podría ayudar a los aeropuertos y aerolíneas a alcanzar una mayor productividad, propiciando una recuperación más rápida de la crisis derivada de la emergencia sanitaria por covid-19, aseguró la empresa de soluciones tecnológicas Assaia.
De acuerdo con Christian Hen, director de atención al cliente de Assaia, la IA tiene la capacidad de otorgar nuevas capacidades a los empleados, mejorando la productividad mediante la automatización de tareas que consumen mucho tiempo, además de proporcionar información clave para la toma de decisiones.
“Aeropuertos y aerolíneas deberían considerar la tecnología de inteligencia artificial para emerger como mejores compañías de esta crisis, porque tiene la capacidad de proporcionar ‘superpoderes’ a los empleados” dijo Hen.
Agregó que, con este tipo de herramientas, el personal puede tomar mejores decisiones que eventualmente ayudarán a mejorar sus operaciones y a recuperar la confianza de los pasajeros. La recuperación de la crisis obligará a realizar el trabajo con la mayor eficiencia posible para mantener la rentabilidad.
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Articulo: Redacción A21